Dépôt d'une réclamation - SONEDE Nouveau

Cette procédure est disponible en ligne

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Logement Infrastructure
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La SONEDE vous offre la possibilité d'envoyer vos réclamations en ligne
Voici l'ensemble des éléments dont vous aurez besoin pour cette procédure:

Ces informations vous-ont elles été utiles?

Dernière mise à jour 25 Juin 2022

Faites parvenir votre voix

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Nadia ben Slimane - Publié il y a 16 jour(s)
J'ai alerté 2 fois le service technique, pour une fuite d'eau énorme dans l'immeuble qui se situe à 10 rue d'atlas. Et personne n'est venu Ce n'edt pas normal
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حفيظة مباركة بن علي - Publié il y a 2 mois
صباح الخير انا مواطنة مقيمة في شقة في الحي السكني سبرولس بمنوبة المجاور لادارة التلكوم والقريب من الشركة التونسية للكهرباء بمنوبة اردت اعلامكم والتنبيه الى وجود تسرب كبير وخطير للمياه في العمارة عدد 53 بشكل يمثل خطر كبير على كل الحي والمتساكنين حيث ان التسرب يغمر عدادات وخزنة الكهرباء الموجودين بالطابق الارضي مع العلم وان الشركة التونسية للكهرباء والغاز سبق وتلقت التنبيه بوجود الخطر وامكانية الماس الكهربائي وقد عاين اعوانها وضع الخزانة. نرجوا منكم سرعة التدخل
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فاطمة - Publié il y a 2 mois
الماء مقصوص من امس العشية في حي الصحة برج الوزير من ولاية اريانة و لتوا ما رجع البارح ما طيبناش شقان فطر كلينا الموجود و الماعون بالطبيعة ما تغسلش و الصوناد موش موجودة لا حياة لمن تنادي حسبي الله ونعم الوكيل
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Hassen Ghali - Contrat 2509546 - Publié il y a 2 mois
Depuis vendredi 01.04.2022 (soit 5 jours) j'ai réclamé par téléphone (71 710 222 Sonede Ariana) pour une fuite au niveau du compteur. j'ai appelé ce numéro plusieurs fois chaque jour depuis vendredi, le responsable m'informe chaque fois qu'il a communiqué ma réclamation à l'équipe. Je vous prie de bien vouloir intervenir dans les plus bref délais. Je demande également que cette perte soit supportée par la SONEDE
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RAVASI - Publié il y a 2 mois
Plus de 36 heures se sont écoulées depuis ma première demande d’intervention technique pour une fuite au niveau du compteur n.15036969. Le service technique 71 779 749 est seulement capable de répondre "oui madame" et la fuite d'eau devient de plus en plus grave mais personne n'arrive. C’est incroyable que la Sonede gaspille autant d’eau publique.
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Anonyme - Publié il y a 2 mois
Bonjour, N° contrat : 54025292 Je trouve que l'établissement de ma facture 4T 2021 n'est pas conforme. En effet, le 3em T 2021 j'ai été facturé à 6m3 seulement alors que ma concsommation moyenne est entre 20 et 25 m3. de ce fait, le 4em T 2021 a observé une augmentation énorme ce qui a poussé le système à me facturer sur 2 tarfis. Merci de rectifier les consommations du 3em et 4T 2021
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amine boukraia - Publié il y a 3 mois
après un éclatement d'un tuyau et une fuite qui a duré 14h, le 26_02_2022 la sonede envoie une équipe de deux personnes pour démolir le trottoir, creuser un trou de 1 métre, arrêter la fuite et changer un tyau, la nuit du 26_02_2022 le tyau s'éclate de nouveau, le 27_02_2022 une autre équipe de deux pour rechanger le tyau, plier baguage et laisser derriére eux tous ces dégats .... c'est au 39, rue du maghreb arabe, radés méliane....le tuyau est aussi à découvert, s'il éclate, c'est la catastroph
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abdellaziz - Publié il y a 4 mois
Un montant de 871 d pour l alimentation d un logement en eau potable versé a la sonde sfax Sud depuis 30 août 2021 et rien n a été fait jusqu a maintenant priere intervenir pou l alimentation en eau potable de la maison sise a mahres N 6816394/34
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Anonyme - Publié il y a 6 mois
Bonjour , pression d'eau est faible depuis 3 quasiment 20 jours , pourtant y'a pas des travaux sur la zone , ( for probable bouchage... ) car ça n'était pas avant 4070 m'saken Rue Aghalaba - numero de contrat 55008462 premiére étage la pression d'esu est insufisante pourtant j'e me suis raccorder avec grand tuyau de la part de sonede .. Merci et bien à vous
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Hanen Sassi - Publié il y a 6 mois
Vous avez fait une faute lors de la prise du compteur.951 au lieu de 912.
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Mokhtar Ghorbal - Publié il y a 6 mois
Je viens de remarquer que les paiements de ma facture d´eau pour: 1/ 483 dinars 2/ 1161dinars Je vous informe que je réside à l´etranger Nom: mokhtar ghorbal Rue Charles de gaule Bhar lazreg,district de la Marsa. Je vous fais savoir qu´il s´agissait d´une fuite d´eau. Par conséquent , je vous prie de bien vouloir étudier la possibilité de réduire le montant de facturation , Veuillez recevoir mes salutations les plus distinguées
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Maalej - Publié il y a 6 mois
Une fuite d'eau au niveau du compteur police n 50964 à l'Ariana borj louzir cité essaha logt n 55, rue Ammar ibn yasser. Le plombier ne peut intervenir... merci
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Neila mattoussi - Publié il y a 6 mois
Bonjour j ai besoin d un technicien en urgence pour changer le robinet du compteur j ai une fuite d eau adresse: 11 rue mohamed ben sadouss cite el yosr oued gueriana tunis. Merci de votre action rapide
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Matri taoufik - Publié il y a 8 mois
j'attend depuis 26/03/2021 le bronchement d'un compteur d'eau et chaque fois que je vais au districts ariana j'attend des excuses fragiles sachant que j'ai installé la porte de puis 26/03/2021 et que j'ai payé toutes les dépense .pour toute information 54552942
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Aissaoui radhia - Publié il y a 8 mois
J attends depuis plusieurs mois qu une équipe vient me mettre en place un compteur pour un gaz de ville J ai effectué tous les travaux nécessaires pour les mesures de sécurité qui m ont été demandés
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STAMBOULI SOFIENE - Publié il y a 9 mois
Bonjour Ça fait 16 jours que je passe par téléphone une réclamation de fuite d eau qui n'arrête pas de couler svp veuillez intervenir Adresse Raoued plage cite les flamand rose lot 29 n du contrat 25024381 merci
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Feriani Tarek - Publié il y a 10 mois
Plusieurs tentatives d appel pour d informer sur la coupure d eau dans la zone de cité el ghazela mais personne ne décroche. La coupure d eau persiste depuis hier en ce temps de Chaleur sans avertissement préalable ce n est pas normal, des familles avec des enfants et des personnes âgées pris en otage par cette coupure d eau. Il faut intervenir urgemment
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Ben Ammar - Publié il y a 11 mois
Coupure d'eau journalière et manque de pression trop faible a partir de 10h tous les jours depuis un mois, lieu de résidence Mornag cité el mezyen. merci d'intervenir au plus tôt possible c'est très urgent.
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خولة - Publié il y a 11 mois
الماء ديما مقصوص نهار وليل !!! مش معقول على الاقل يقع اعلامنا والا كيف يقص وقت قصير مش 4 والا 5 أيام و يرجع سوايع في الليل مخر ويقص وقت الي نستحقوه !!!
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